Política de Privacidade da Clínica Brenna Marina

Última atualização: 27 de janeiro de 2026

A Clínica Brenna Marina, com sede em Rua Pereira Neves, 140, Centro, Maricá - RJ, valoriza a privacidade de seus pacientes, visitantes e usuários de seu website. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos, protegemos e compartilhamos suas informações pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 – LGPD) e demais legislações pertinentes.

Ao utilizar nossos serviços ou navegar em nosso site, você concorda com as práticas descritas nesta política.

1. Coleta de Informações Pessoais

Coletamos informações pessoais fornecidas voluntariamente por você em diversas interações, incluindo, mas não se limitando a:

• Informações de Identificação e Contato: Nome completo, CPF, RG, data de nascimento, endereço, e-mail, número de telefone fixo e celular.
• Informações de Saúde e Clínicas: Histórico médico, informações sobre tratamentos anteriores, condições de saúde relevantes para os procedimentos estéticos, alergias, resultados de exames. Estas informações são consideradas sensíveis pela LGPD e são coletadas com seu consentimento explícito, exclusivamente para a finalidade de prestação de serviços de saúde e estéticos, garantindo sua segurança e o melhor resultado possível.
• Dados de Pagamento: Informações de cartão de crédito/débito, dados bancários para transações financeiras.
• Informações de Agendamento: Horários preferenciais, histórico de consultas e procedimentos.
• Informações de Navegação: Endereço IP, tipo de navegador, sistema operacional, páginas visitadas, tempo de permanência no site, por meio de cookies e tecnologias similares.

2. Uso das Informações Pessoais

Utilizamos suas informações pessoais para as seguintes finalidades:

• Prestação de Serviços: Agendar e confirmar consultas e procedimentos, realizar avaliações estéticas, executar os tratamentos contratados (harmonização facial, Botox, preenchimento labial, Gold Face, tratamentos corporais, capilares e dermatologia estática).
• Comunicação: Enviar notificações sobre agendamentos, informações relevantes sobre seu tratamento, atualizações sobre a clínica, promoções ou novidades que possam ser de seu interesse, sempre com a opção de descadastro.
• Personalização do Atendimento: Adaptar nossos serviços e recomendações às suas necessidades e preferências específicas, com base no seu histórico e informações de saúde.
• Gestão Administrativa e Financeira: Processar pagamentos, emitir notas fiscais, gerenciar contratos e manter registros contábeis.
• Melhoria Contínua: Analisar o uso de nossos serviços e site para identificar tendências, solucionar problemas e aprimorar a experiência do paciente e a qualidade de nossos serviços.
• Cumprimento de Obrigações Legais e Regulatórias: Atender a exigências de órgãos de saúde, fiscais ou jurídicos, incluindo a manutenção de prontuários médicos.
• Segurança: Proteger a segurança dos nossos pacientes, equipe e instalações, bem como prevenir fraudes.

3. Compartilhamento de Informações Pessoais

A Clínica Brenna Marina não vende, aluga ou compartilha suas informações pessoais com terceiros para fins de marketing sem o seu consentimento explícito. No entanto, suas informações podem ser compartilhadas nas seguintes situações e sempre com a finalidade específica:

• Prestadores de Serviços: Com parceiros que nos auxiliam na operação da clínica, como empresas de software de agendamento, processamento de pagamentos, contabilidade, ou serviços de TI. Estes parceiros são contratualmente obrigados a manter a confidencialidade e a segurança de suas informações.
• Autoridades Legais: Em resposta a intimações, ordens judiciais, processos legais ou para cumprir requisitos legais e regulatórios aplicáveis.
• Proteção de Direitos: Para proteger os direitos, propriedade ou segurança da Clínica Brenna Marina, de nossos pacientes ou do público, conforme exigido ou permitido por lei.
• Consentimento do Titular: Quando você nos autoriza expressamente a fazê-lo.

4. Armazenamento e Segurança das Informações

Adotamos medidas técnicas e organizacionais rigorosas para proteger suas informações pessoais contra acesso não autorizado, uso indevido, alteração, divulgação ou destruição. Seus dados são armazenados em sistemas seguros, com acesso restrito e protegido por tecnologias de criptografia e firewalls. Apenas pessoal autorizado e treinado tem acesso às informações, e este acesso é limitado ao estritamente necessário para o desempenho de suas funções.

5. Seus Direitos como Titular dos Dados (LGPD)

Em conformidade com a LGPD, você possui os seguintes direitos em relação às suas informações pessoais:

• Confirmação e Acesso: Obter a confirmação de que tratamos seus dados e acessá-los.
• Correção: Solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Anonimização, Bloqueio ou Eliminação: Solicitar que seus dados sejam anonimizados, bloqueados ou eliminados se forem desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a LGPD.
• Portabilidade: Solicitar a portabilidade dos seus dados a outro fornecedor de serviço ou produto.
• Eliminação: Solicitar a eliminação dos dados pessoais tratados com o seu consentimento, exceto nas hipóteses previstas em lei.
• Informação sobre Compartilhamento: Obter informações sobre as entidades públicas e privadas com as quais compartilhamos seus dados.
• Informação sobre Não Consentimento: Ser informado sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e sobre as consequências da negativa.
• Revogação do Consentimento: Revogar seu consentimento a qualquer momento, o que não afetará a legalidade do tratamento realizado antes da revogação.
• Oposição: Opor-se a um tratamento de dados pessoais, caso haja descumprimento da LGPD.

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato conosco pelos canais de comunicação listados na Seção 8 desta Política.

6. Uso de Cookies e Tecnologias Similares

Nosso site utiliza cookies e outras tecnologias de rastreamento para melhorar sua experiência de navegação, personalizar conteúdo, analisar o tráfego do site e direcionar anúncios. Você pode gerenciar suas preferências de cookies diretamente em seu navegador. Ao desativar certos tipos de cookies, algumas funcionalidades do site podem ser afetadas.

7. Alterações nesta Política de Privacidade

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas de tratamento de dados ou em virtude de novas regulamentações legais. A versão mais recente estará sempre disponível em nosso site, com a data da última atualização. Recomendamos que você consulte esta página regularmente para se manter informado sobre possíveis mudanças.

8. Contato

Se você tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade, sobre o tratamento de suas informações pessoais ou desejar exercer seus direitos, entre em contato com nosso Encarregado de Dados (DPO) através dos seguintes canais: